从内容为王的Web1.0到以关系为主的Web2.0时代,互联网和信息技术的发展打破了传统的人际交往方式,衍生出虚拟社区这一人际交往的新平台。在虚拟社区中,彼此熟悉的人、相同科学领域的专业人士以及有共同兴趣爱好的人可以超越时空限制,自由地与他人交流。相对于传统的大众媒介,虚拟社区中的用户行为表现出明显的交互特性和自媒体特征,人们不仅仅是网络资源的被动接受者,同时也是资源的生产者、传播者和管理者,他们之间的网络互动行为将彼此联系起来,形成了虚拟社区的人际关系网络。本文针对话题型虚拟社区用户的知识交流与互动行为,从知识过程管理的角度,探究虚拟社区用户因对某一话题相关知识的讨论所产生的人际关系网络的变化。首先,本文在研究话题型虚拟社区知识过程和虚拟社区人际关系网络形成动因的基础上,构建话题型虚拟社区的人际关系网络与知识过程管理的关联模型,不仅考虑到人际关系网络结构对知识过程管理效果的影响,而且从知识过程管理的角度探讨了虚拟社区人际关系网络形成与变化的原因。其次,本文将虚拟社区用户就某一话题进行知识互动与讨论的整个过程从知识管理的角度划分为四个阶段,即知识获取阶段、知识传播阶段、知识共享阶段和知识创新阶段,针对每一阶段用户对话题知识讨论的具体行为构建用户行为模型,并分析由这些具体的知识互动行为所形成的人际关系网络特征,探索话题型虚拟社区人际关系网络的变化,即从知识获取阶段的散点式网络、发展到知识传播阶段以意见领袖为中心的星型放射状网络,再到知识共享阶段由多个意见领袖介入形成的复杂星系状网络,最后进入知识创新阶段随着话题讨论热度降低变化成简单星系状网络,最终随着话题讨论的结束,大量节点退出,人际关系网络回归到最初的散点状。最后,本文对新浪微博中由伊能静发起的“美国医生失医德”这一话题按照上文所述的四个阶段,利用社会网络分析软件Ucinet对由该话题讨论所形成的人际关系网络进行可视化分析,并对各阶段人际关系网络的结构属性特征进行测量,展示了虚拟社区中由某一话题相关知识的讨论所形成的人际关系网络变化的过程。总体而言,本文的研究成果不仅为现有的人际关系网络研究提供了一个新视角,而且为促进虚拟社区的知识交流与人际互动提供参考。