绩效评估是人力资源管理实践中的核心内容之一,也是工业组织心理学长期研究的一个重要内容。本文在文献研究的基础上,运用工业心理学、认知心理学和人力资源管理的有关概念和理论,通过现场访谈、问卷调查和实验模拟等方法,研究了绩效评估过程中评估者的内隐绩效特征模型。本研究的主要焦点是:1)讨论中国管理背景下管理绩效的概念,构建管理绩效模型;2) 提出内隐绩效特征模型的概念和理论,测量和分析评估者的内隐绩效特征模型,分析内隐绩效特征模型和绩效评估之间的关系;3) 研究组织管理环境、绩效管理目标等周边情景因素对内隐绩效特征模型的影响作用;4) 对内隐绩效特征模型进行比较分析,研究内隐绩效特征模型对绩效评估差异的影响作用,以及内隐绩效特征模型对管理决策的影响作用。 本研究共分六个部分: 第一部分,总结和讨论绩效评估研究的若干最新进展,对内隐理论和内隐模型的概念进行了讨论,提出本研究的总体设计。主要结论有:1) 绩效概念和绩效模型构建是目前绩效研究的一个重要问题,任务绩效一周边绩效是一个基本绩效模型,对管理者绩效模型的研究日益受到人们的关注;2) 传统的认知评价过程研究在评估方法、评估精确度、参照框架等问题上取得了一些新成果,对绩效偏差的概念、引起偏差的原因和怎样克服偏差有了更多新的认识;3) 绩效评估环境条件研究最近重新得到了重视;4) 人们对绩效评估的效应研究取得了一些有意义的研究成果,包括评估满意度、评估效果、评估对人力资源决策的影响等;5) 在中国管理背景下,有关绩效模型、绩效概念、绩效评估方法等问题的研究还比较少。本研究认为内隐绩效特征模型类似于人们认知图式,是人们在特定情景下对绩效模型的内隐理论假设,它对人们的判断行为具有重要作用。 第二部分,本研究结合中国管理实践背景,通过理论构思、现场访谈和大样本抽样调查等方法,构建了企业管理者的绩效模型,它主要有三个维度组成:工作表现、管理绩效、经营绩效,并设计了绩效评估量表。该模型在理论和实践上都有重要意义。 第三部份,通过较大样本的现场调查,分析了管理绩效模型的信度和效度,并构建了三维管理绩效模型。测量和分析了评估者的内隐绩效特征模型,发现它