现代博物馆在其产生和发展过程中,具有了为社会公众共享的公共性、公益性的本质属性。博物馆是代表公众文化权益并致力于为公众服务的公共机构。博物馆实施公共文化服务、参与公共文化服务体系建设是当前博物馆的核心功能。博物馆在构建公共文化服务体系中具有重要地位和作用。较长时间内,我国博物馆对公众的服务,既有显著成就,也存在不足。广西民族博物馆作为新兴馆,在公共文化服务方面进行了一些有益的探索,同时也存在公共服务意识薄弱、服务成效低下、教育服务功能欠缺、文化产品开发经营滞后等问题。相比较而言,国际先进博物馆在以上方面处于领先和成熟的优势。广西民族博物馆的服务转型,在理念上,博物馆服务应由以博物馆为主体的“供给主导型”向以公众为目标的“需求导向型”转变；应以“以人为本、服务社会和公众”作为方向,提高主动服务意识,提高博物馆服务的多样化和适应性,注重吸纳公众参与博物馆运营发展,提升博物馆展览、设施、人员的服务质量；应积极利用博物馆资源,拓展博物馆的素质教育、社区教育、终身教育功能,开展公众参与的文化活动项目,推进博物馆服务资源的数字化和信息化,开发博物馆旅游休闲资源,开发经营博物馆文化产品。通过服务转型,提高、丰富和延伸博物馆服务,将博物馆建设成为公众精神家园。