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本文首先介绍了知识管理的理论,比如知识的定义和分类、知识资本、核心竞争力和知识管理的定义、核心、历史、原则、工具等。随着知识经济的到来,知识管理将遍及整个经济领域,使企业摆脱自身金融资本或自然资源的限制,获得新的竞争优势,因而企业的知识管理具有强大的生命力和广阔的发展前途。因此,研究企业的知识管理具有重大的现实意义。 接着研究了惠普公司在知识管理方面的经验,如企业文化、客户知识管理、组建内部网和新一代办公环境方面的经验,并结合MBA所学到的管理、人力资源开发、组织行为、信息管理、战略管理等知识对惠普的知识管理进行分析和评价,从中总结中其知识管理的长处和缺点。笔者研究了中国的高新技术企业实施知识管理的现状和面临的难题,并借鉴惠普公司的知识管理,提出了中国高新技术企业实施知识管理的一些指导方法,笔者希望本文能对中国企业在知识管理的道路上少走弯路能有所帮助。