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随着国民经济的快速发展,消费者对通信的需求迅速提高。电信行业由当初的一家垄断也发展到现在的六家,消费者的选择面越来越宽。随着竞争的不断加剧,电信资费日趋下降。作为南京市场上后进入者的南京网通而言,经过了几年的高速发展后,目前的速度开始趋缓,暴露出竞争能力不强,企业的发展后劲不足的问题。在这些表象的背后隐藏着一个根本并且非常重要的问题,就是对于南京网通这样的中小企业而言,如何才能确定正确的竞争战略并如何实施既定的战略,才能不断应变快速变化的内外部环境。
本文首先对南京网通的概况,包括人员情况、组织结构、发展历史、存在的主要问题等方面逐一进行了介绍。接下来分析了南京网通所面临的外部宏观政治、经济、社会和技术环境,以及电信行业整体环境和南京地区的局部环境,比较南京网通所处的战略群组中各竞争对手情况,从而发现出南京网通所面临的机会和威胁;根据南京网通内部资源和能力的分析,了解并掌握了南京网通自身的优势和劣势。然后通过SWOT分析,运用市场定位理论和决定竞争战略选择的因素评分匹配法,对南京网通的目标市场定位、战略目标以及战略目标实现的路径进行选择和设计。最后围绕竞争战略如何有效实施,针对企业价值链的主要活动以及辅助活动中的主要方面进行阐述,从而为实现南京网通构造核心竞争力、不断实现超越提供帮助。
本文认为,南京网通在南京市场上要想实现后来居上,必须采用集中成本领先的竞争战略,通过聚焦于商业客户,持续不断的降低成本,为商业客户提供价廉物美的产品。在竞争战略实施的过程中,必须从长期成本领先的角度,在市场、建设和客户服务的各个环节进行有效实施。此外由于战略实施是一个系统化的工程,还必须从体制机制、观念意识、组织结构、流程制度、人力资源、企业文化等相关方面进行保障。通过全方位的有效实施,才能不断降低企业的综合成本,达到并保持在南京电信市场上成本领先的地位,从而在南京电信市场上立足并不断发展,最终实现企业的愿景目标。