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美国Gartner Group公司调查显示,在北美ICT(信息暨通信技术)项目有40%都是失败的。而在我国,整个ICT行业管理水平较低,既懂得IT专业技术又具备专业项目管理知识的人才比较缺乏,软件项目的失败比率更高。在软件和信息系统的开发工作中,由于技术难度高、项目复杂、开发周期短而带来的一系列困难,直接导致项目较高的失败几率,而很多企业的管理人员和领导,往往并没有真正重视这些失败的风险,在管理上对自己公司很多不好的企业文化、习惯、环境、员工情绪波动的现象等,往往冷漠忽视,或是持无关大局的态