随着社会和经济的高速发展,科技的日新月异,国际竞争日趋激烈,人民的生活水平随着物质条件的改善而趋于更高层次的要求。人们不再满足于物质上的温饱,转而追求精神层面的满足。中国的经济发展从改革开放初期的“计划经济”时代,逐步向“市场经济”转变,经济飞速增长的背后,带来的是新的挑战。信息的全球化,让服务型政府的建设成为政府前进道路上的指南针,社会的发展让民众对服务型政府的要求十分迫切。纵观西方社会发展的历史,在实行自由经济的同时注重政府职能的渗透,政府在此经历了一个公共服务职能不断扩大、强化、直至一跃成为政府的主要职能。我国在如今的发展道路中,已经成为了服务型政府,只是其中有些职能设施等还不是很完善。我们有必要,而且可以把全面质量管理应用在我国服务型政府当中。全面质量管理这一与服务型政府有着相一致内涵的管理理念,巧妙的运用于服务型政府当中,使得服务型政府在行政的过程当中有着更高的效率、职能设施更加完善。在满足人民需求的前提下,行使好社会管理的职能,把全面质量管理的理念,充分渗透至政府行政的各个角落,使政府在为人民服务当中有先进的理念和技术的支撑。本文首先从选题的背景以及研究的意义出发,参考国内外的文献综述,深入了解我国当前的国情、国策以及所面临的问题;其次在阐述质量管理等基础理论要点之后,从运用质量管理在服务型政府当中的必要性和可行性出发,系统的论证全面质量管理在我国的服务型政府当中是可行的、且是有必要的。同时结合国内外政府的改革措施,借鉴其实践道路上的经验和教训,对我国发展服务型政府奠定基础;最后阐述应用全面质量管理于我国服务型政府当中有哪些举措,从而使我国在服务型政府的发展道路当中走的更加稳健。