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本文以电信运营商全业务经营大环境和V市移动分公司自身具体经营情况为研究背景,重点阐述V市移动分公司的市场类员工满意度的现状、存在的问题。通过进行员工满意度调查,找到影响员工满意度的关键因素分别为薪酬、绩效管理、员工个人成长和发展、工作压力和用人制度几个方面。通过进一步的关键因素分析,我们可以将造成市场类员工不满意的深层次原因归纳为以下几点：薪酬缺乏内部公平性、薪酬与绩效的关联度不大共同导致薪酬缺乏激励作用；绩效管理缺乏公平性和合理性,由于考核结果拉不开档次,使得绩效考核没有起到奖励先进和鞭策