本文在J. Thomas提出的会话活动类型的研究框架下，首次对电话销售这一日常营销手段进行动态的语用研究。本文旨在研究电话销售员的语言策略，通过将优秀销售员与销售新手之间的电话销售过程进行对比，着重探讨以下两方面内容：1交际目标和语境对语言策略的影响；2销售员如何灵活运用语言策略突破劣势语境的限制从而掌控会话进程，达成交际目标。最后本文在描述分析的基础上归纳出电话销售中优秀销售员可能使用的部分会话策略，以期对销售人员具有一定的借鉴意义。在语言学研究历史上，对销售会话的专门研究不多，对电话销售的研究就更为少见。过去的研究大多数停留在静态研究的层面，从动态语境层面所做的较少。本文在前人研究的基础上，承认语境的动态本质，以公司间的电话销售（Business-to-Business）会话为研究对象，以本人通过实习在电话销售培训课中录制（20份）及权威销售类书籍中摘录（20份）的共40份电话销售对话为语料，对其在会话活动框架内进行6个维度的动态分析。本研究具有一定的理论和实践意义。首先，本研究对电话营销进行了语言学的初探，对未来的研究具有参照价值。其次，本研究拓展了会话活动类型理论的应用领域。再次，本课题的研究对于电话销售人员的语言技能培训具有一定的借鉴意义。