【摘 要】
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本文基于品牌定位、消费者民族中心主义、口碑传播的相关理论,以丰田品牌在中国本土化传播中所碰到的实际问题为研究对象,通过文献和企业内部资料的研读以及企业实际案例的研究
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本文基于品牌定位、消费者民族中心主义、口碑传播的相关理论,以丰田品牌在中国本土化传播中所碰到的实际问题为研究对象,通过文献和企业内部资料的研读以及企业实际案例的研究,整理出丰田品牌在中国传播中存在的问题并在此基础上提出解决这些问题的相关策略做法。 本文作者通过对相关文献的研究以及在丰田公司工作所得到的相关资料的分析、再加上自身工作所产生的田园式调查体验,认为丰田品牌在中国表现出如品牌定位不清晰、原产国与消费者民族中心主义和对日负面情绪带来的传播困局以及口碑建立阶段的消费者认知偏差等问题。针对丰田品牌在中国本土化传播中的所出现的三大问题,本文提出了三大因应策略(品牌的重新定位策略、旨在弱化消费者民族中心主义和对日负面情绪的企业策略和基于客户需要的多层级口碑传播策略)及其相关的应对措施。 本研究的成果不但对丰田品牌在中国的传播具有现实的指导意义,对跨国品牌在中国的传播也会有参考价值。同时,对于正确理解外国强势品牌在中国呈现出的传播问题能给出参考范本。
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