随着国内成品油定价机制的逐步完善成熟以及零售市场的日益开放,成品油市场竞争已到非常激烈的时期,做好终端销售开发,不断扩大成品油零售市场的占有率,已成为石油销售企业当前非常紧迫的任务。在外部环境不断改善、市场不断成熟的情况下,成品油销售公司提高市场占有率的关键就是终端开发项目管理问题。而这个管理问题的核心就是人力资源,特别是员工激励的问题。一些终端销售开发项目在有充足的资金、油品资源和广阔市场的情况下,仍然业绩增长缓慢,甚至逐渐变得举步维艰。这种情况往往是由于项目人力资源管理这条“短板”所致,激励机制未能有效发挥作用已经成为终端销售开发项目发展的“瓶颈”。本文以成品油终端销售开发项目员工为研究主体,从人力资源管理着手,在借鉴国内、国外激励理论基础上,借助项目管理理论、项目人力资源管理理论以及员工激励理论,对北京销售成品油终端销售开发项目激励机制进行了研究。具体而言,本文以经典的马斯洛需求层次理论和赫兹伯格双因素理论为理论根据,从项目成员的薪酬待遇、个人发展与成长、工作环境、个人成就感等四个方面选取相关联指标,对项目员工激励现状展开分析,采用访谈法和问卷调查法对项目员工的激励因素需求情况、激励满意度进行了实证调查,并最终通过象限分析法构建员工激励改进模型的波士顿矩阵,针对成品油终端零售市场化改革和石油产业终端零售公司组建提出政策建议,供公司人事部门和终端销售开发项目经理参考。