山东省建筑工程质量监督检验测试中心是由山东省建设厅和山东省质量技术监督局于1984年批准成立的法定质检机构，挂靠山东省建筑科学研究院，属经营开发服务类事业单位。随着国家对事业单位改制的进程，山东省建筑工程质量监督检验测试中心面临如何适应改制要求，全面走向市场，尤其是中国已加入WTO，中心将面临国外知名检测企业在品牌、技术水平、服务质量等的全面竞争，因此山东省建筑工程质量监督检验测试中心为了在改制后取得市场上最终的竞争胜利，本文以服务营销的理论框架为指导，建立山东省建筑工程质量监督检验测试中心的营销策略，以顾客关系、品牌、服务质量等为市场竞争的突破口，围绕服务营销组合要素，建立中心的全面竞争优势。希望借此为经营开发服务类事业单位改制从市场营销角度作一下探讨，提供一些借鉴和思路。 本文创新之处：第一、论文重点强调对大客户的管理，并采取了新的营销对策，推承“4P+3R”新的营销组合，即在4P的基础上增加保留顾客(Retention)、相关销售(RelatedSales)和顾客推荐(Referrals)应用到中心的营销活动中。第二、论文在竞争战略上的创新，首次提出“共生营销”说法，即竞争组织可在资源和项目上合作，由对抗型竞争转向合作型竞争以实现共赢。 全文共分七个部分，第一部分为前言；第二部分为建筑工程质量监督检测市场分析；第三部分为山东省建筑工程质量监督检验测试中心概况；第四部分为中心的内部条件与外部环境分析；第五部分为中心的营销对策的方案设计；第六部分为建工中心营销策略的实施措施和建议；第七部分为结论。衷心希望本文能对经营开发服务类事业单位的改制及本中心的事业发展起到积极的推动作用。