企业市场中的品牌价值观一致性效应研究

来源 :华东师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:NickFlanders
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随着企业市场品牌影响力与品牌价值的日益提升,有关企业市场的品牌理论和实证研究引起学者们的特别关注,尤其是企业市场中的品牌资产来源问题,越来越受到重视。本研究将企业市场中的公司品牌作为研究对象,通过问卷调研的方式,以企业市场从业者为样本收集数据,基于一致性理论引入品牌价值观一致性,同时引入消费者市场研究中的品牌认同构念,探索品牌价值观一致性如何通过品牌认同对企业市场品牌关系(信任、合作、口碑和价值共创)产生影响作用。研究结果发现,在企业市场中,企业购买者与供应商公司品牌间的价值观一致性对品牌认同存在直接的正向促进作用。同时,品牌价值观一致性通过品牌认同对品牌信任、合作、口碑和价值共创产生显著的正向影响效应。其中,品牌认同对信任发挥部分中介作用,对合作、口碑和价值共创具有完全中介作用。进一步地,从品牌价值观分维度一致性的中介效应中发现,保守一致性均不能通过品牌认同在四个品牌关系变量上产生显著的间接效应。此外,相较于品牌敏感性低的企业购买者,品牌敏感性越高的公司购买者会更关注与供应商公司品牌在自我提升品牌价值观维度上的一致性,从而促进两者的品牌关系质量。本研究在理论上具有创新的贡献,丰富并拓展了品牌价值观以及一致性理论的研究成果,解释了企业市场中品牌价值观一致性对品牌关系影响效应的内部作用机制,验证了应用于消费者市场领域中的品牌认同在企业市场中的适用性,为企业市场的品牌化战略提供了重要的实践指引。总的来说,企业市场的品牌管理者要特别重视品牌价值观建设,将价值观管理放在企业战略的首要位置,并落实到品牌建设的一切行为中,尤其是和目标顾客群体的价值观趋于一致;企业在进行品牌概念塑造的过程中,应根据价值观的相对重要性程度确立差异化表达;在品牌传播中可以根据顾客的品牌敏感性程度,通过重点传递"权力"和"成就"等体现自我提升价值观维度的品牌价值观信息而有针对性地提升顾客品牌认同。
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