消费者合同作为连接消费者与经营者之间的纽带，无疑对双方而言都至关重要。而消费者与经营者之间结构性地存在着信息力、交涉力的差距的现实，更突显出消费者合同的特殊性。在这样的背景下，从消费者合同的界定出发，在合同订立、内容界定、合同履行过程中探寻针对消费者合同的特殊性，探究消费者权利保护的路径。界定消费者合同是研究消费者合同的前提。界定消费者合同，从主体身份角度进行。消费者的界定，其应当满足两个标准：消费者应当是自然人；同时，该自然人应当满足生活消费的目的。在判断消费目的上，坚持“客观行为说”，只要购买者没有将购买的商品或者服务用于营利行为，则其为生活消费。为生活消费而产生相应购买行为的主体，应当界定为消费者。经营者的界定，应当满足两个标准：行为的经营性和与消费者对应的标准。就行为的经营性而言，不论其营业是否营利，均为消费者保护法上的经营者；就与消费者对应的标准而言，经营者只有直接或者间接与消费者发生合同关系时，才能成为消费者合同关系中的经营者。针对消费者合同缔结的特殊性，需要对其缔结过程进行专门化的约束。从宏观上，对消费者合同进行专门化的可能规制模式为，在合同法中增设引致条款，将消费者合同的约束过渡到《消费者权益保护法》中进行专门化规制。在微观上，对消费者合同从缔结到履行的整个过程进行家长式的关怀。对其合同形式及效力的认定上，只要不存在《合同法》关于无效合同认定的标准，原则上应当承认其成立，将其未提供相应形式的瑕疵作为履行的瑕疵，补正相应的形式即可。对其缔结实施“强制持续制度”。推后双方意思表示达成一致的时间，使双方在“强制持续期”内，完成各自的努力义务。鉴于消费者合同内容多为格式条款，在内容上，对其规制主要是通过对格式条款的规制实现。就格式条款的订入上，需经营者应当完成对格式条款的披露义务，消费者对格式条款表示同意方可订入。在格式条款的解释上，坚持通常理解原则、制定人不利原则、个别约定优先原则。就消费者合同内容的规制而言，主要在于合同条款无效的认定。从一般意义上，坚持两个标准：即是否偏离了任意规范与是否违反了诚信原则。从具体类型上需要对经营者责任进行详细的划分。同时，规定详细的无效认定的标准。在消费者合同的履行过程中，特殊的地方在于通过赋予消费者撤回权对消费者权利进行保护。但是，在消费者撤回权的适用范围上，应当坚持严格控制的前提下适度放宽标准，明确规定消费者撤回权的失效时间，防止消费者滥用撤回权。同时，鉴于消费者合同在履行过程中存在大量纠纷的现状，可匹配小额诉讼程序与消费者公益诉讼制度，从程序上对其保驾护航。但在消费者公益诉讼制度中，应增加对消费者团体不当行为的撤销或对其适格性的否认制度。