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企业优化其经济和组织结构的一个重要的方式就是不仅注重B2B或B2C电子商务模式,而且更注重协同商务(C-Commerce)过程。在这过程中,企业不仅仅依靠各自产品或服务的质量、成本和交付速度来竞争,而且还需要依赖为其它协作伙伴提供的信息质量获得竞争优势。
本文在深入分析传统ERP的局限性的基础上,阐明了ERP在电子商务时代的特点和扩展功能,对支持协同商务的ERP系统的特点,结构及功能进行了深入的分析:同样对ERPⅡ下的协同商务理论的发展、内容和整体特性做了详细的阐述。ERPⅡ下的协同商务,是在ERP与电子商务的集成的基础上通过协同的信息管理、业务管理和协同的资源交互来实现传统ERP所不具备的支持协同商务的功能的。
根据协同商务环境下ERP系统结构设计原理,本文把企业新的支持协同商务的ERP系统划分为九大管理中心:营销及客户服务中心、财务中心、协同生产中心、协同采购中心、物流配送中心、协同设计中心、人力资源管理中心、协同管理(计划)中心及决策和知识管理中心,并设计了一套ERPⅡ下的协同商务系统,分析了各子系统在企业管理中所具备的功能,并对ERPⅡ下的协同商务的实例进行了分析和比较。