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近年来,金融体制和环境正面临深刻变革,金融业的竞争趋于白热化。国有控股银行原来的“大行业、大客户”战略,也迫切面临转型。中小企业信贷由于其高成长性,成为各银行的目标市场,也将直接决定中国金融业的竞争格局。
而在外资银行日益重视营销创新和发展,纷纷实施先进的战略营销管理的今天,国有控股银行却还处于银行营销理论应用的研究探索阶段,营销理念和营销能力与外资银行相比差距甚远。银行作为特殊的经营货币的金融企业,营销管理水平乃是构建其核心竞争力的决定性因素,进行旨在提升国有商业银行核心竞争力的战略营销研究具有十分重大的现实意义。它不仅关系到国有控股银行本身的发展,更关系到中国本土金融业的繁荣与稳固。
本文从沿海发达地区国有商业银行营销管理人员的经历和切身感悟出发,以经典营销理论和研究方法为指导,综合运用竞争优势理论、客户价值相关理论、企业金融成长周期理论和市场营销策略理论等知识,以及SWOT、五力模型等分析工具,在分析国有控股银行目前营销管理存在问题的基础上,创新性地构建了国有控股银行中小企业信贷市场的营销策略。