【摘 要】
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从浙江省的人力资源来看,虽然浙江省的高校数量多且质量高,人才存量较其他省市也还算充足,但浙江省的人才结构仍存在着弊端,产业上层人才稀缺,专业型、知识型复合人才匮乏。同时,浙江省内的服务外包企业布局分散,难以形成集聚效应,这也导致浙江省服务外包产业难以得到长期稳定的发展。正因如此,本文将着眼点放在对浙江省服务外包产业的竞争力及影响因素的探讨上,具有一定的意义。本文主要分析的是浙江省离岸服务外包的竞争
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从浙江省的人力资源来看,虽然浙江省的高校数量多且质量高,人才存量较其他省市也还算充足,但浙江省的人才结构仍存在着弊端,产业上层人才稀缺,专业型、知识型复合人才匮乏。同时,浙江省内的服务外包企业布局分散,难以形成集聚效应,这也导致浙江省服务外包产业难以得到长期稳定的发展。正因如此,本文将着眼点放在对浙江省服务外包产业的竞争力及影响因素的探讨上,具有一定的意义。本文主要分析的是浙江省离岸服务外包的竞争力及影响因素,首先对浙江省离岸服务外包发展的现状进行说明,阐述了其产业发展所具有的特点并进行了SWOT分析,接着对浙江省离岸服务外包竞争力进行测算,对影响因素进行实证分析,最后根据所得结果对浙江省离岸服务外包产业竞争力的提升提出一些建议。本文通过因子分析测算浙江省在15个服务外包示范城市所在的省市中的竞争力水平,发现浙江省的综合排名为第五名,这说明浙江省整体服务外包水平发展较好,但与广东、江苏等服务外包领军省份仍有较大差距。因此,为了探究如何推动浙江省服务外包产业竞争力的提升,本文选取市场规模、劳动力成本、人才供给、外商直接投资、汇率这五个因素进行计量回归,结果显示市场规模、劳动力成本以及汇率对离岸服务外包执行额具有显著的正向影响。为增强服务外包产业竞争力水平,本文从政府、行业以及企业三个层面分别给出了建议对策。
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