本文旨在通过对公共交通企业运营效果指标体系的研究，建立科学合理的公共交通企业运营效果的综合评价指标体系，并把它应用到深圳市公共汽车有限公司运营效果状况的实际中，为科学指导公共交通企业综合运营提供量化依据。在对深圳市公共汽车有限公司现状、存在的问题、企业现有指标体系的概述及公共交通企业运营效果的内涵进行定性描述的基础上，结合国内外公共交通发展现状和各种围绕公共交通的评价问题展开了研究，对公共交通运营效果的评价指标体系进行了比较全面、系统的探讨，首次比较全面、系统地提出了包括综合评价指标、一级评价指标、二级评价指标3个层次，包括运营指标体系、技术指标体系、社会与服务指标体系、安全指标体系、劳动工资指标体系、经济效益指标体系6个方面，58项具体指标的公共交通企业运营效果评价指标体系。 根据这套公共交通企业运营效果评价指标体系本文运用G1法计算各级指标权重，运用模糊综合评价法建立综合评价模型，在定性分析建立公共交通运营效果综合评价指标体系的基础上，通过对各指标进行量化、综合处理等，实现对深圳市公共汽车有限公司运营效果水平的综合评价。在对深圳市公共汽车有限公司的运营效果进行定性与定量相结合的综合评价的基础上，根据综合评价的结果划分了综合运营效果水平的优、良、中、差四个等级，指出了深圳市公共汽车有限公司综合运营水平的发展现状。通过资料收集，实际数据计算和专家咨询得出的这一评价结果具有科学性和可靠性，该综合评价体系可以作为公共交通企业进行运营效果独立评价的依据。 文章通过对各级指标进行进一步逐层深入的评价分析，找出了影响和制约深圳市公共汽车有限公司发展的强项指标和弱项指标，并针对这几个弱项指标所反映出的深圳市公共汽车有限公司现存的问题作了简要的分析。 最后文章对公共交通企业运营效果的综合评价指标体系的建立和深圳市公共汽车有限公司的应用研究做出了总结得出了三点结论。