中小企业质量管理体系有效性改进研究——以江苏剑牌农药有限公司为例

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随着经济全球化程度的日益加深,质量已成为企业竞争的重要方面而日益引起人们的关注,作为国民经济增长的重要力量的中小企业,其质量体系的有效性问题更是令人瞩目。目前,中小企业的质量管理体系普遍存在问题,制约了其进一步的发展,必须加以改进。改进必须着眼于现状,在对体系做出有效性评价的基础上加以改进。ISO9000族标准是国际标准化组织综合全世界发达国家质量管理经验的精华制定的,给出了一个有效的质量管理体系的基本框架。本论文针对中小企业质量管理体系的特点,提出了对中小企业质量管理体系进行评价的方法,分析了导致中小企业质量管理体系有效性问题的内、外部原因,指出设计和执行是中小企业质量管理体系有效性的关键问题,而人是质量管理体系的最关键要素,质量管理体系是企业管理系统的一部分,改进质量管理体系一定是站在企业系统的高度予以审视其改进的必要性与可行方案,并从企业角度,分别从体系设计与体系执行两个层面提出了中小企业改进质量管理体系的建议,按照ISO9000标准是中小企业建立质量管理体系的一条捷径,但必须结合企业经营管理的实际,将企业质量管理体系融入企业经营管理系统;体系运行必须解决执行问题,也就是要解决人的素质与监督考核机制的问题。最后论文以江苏剑牌农药企业为例,具体说明了中小企业质量管理体系的评价、改进办法。
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