招商银行长沙分行作所处的竞争环境日趋激烈。在中小企业有较高的融资需求、银行针对大客户的传统信贷业务发展受阻的背景之下,招商银行也在不断地调整思路和策略来应对这些变化。在此背景下,本文以招商银行长沙分行为研究对象,对其中小企业信贷业务拓展策略展开研究。本文首先通过对招商银行总行和长沙分行的中小企业信贷现状进行考察,发现招商银行长沙分行中小企业信贷业务存在的主要问题,对其业务拓展环境进行重点探讨,具体从外部环境和银行内部环境二个层面展开,进而分析招商银行长沙分行中小企业信贷业务拓展的优势、劣势、机遇和威胁。然后,设计招商银行长沙分行中小企业信贷业务拓展的基本原则和基本思路以及区域战略定位(包括行业、客户、市场、业务的定位)等方面的主体框架,提出招商银行长沙分行中小企业信贷业务拓展的具体策略,包括营销策略(市场开拓策略、产品组合策略、差别化定价策略、交叉营销策略、服务与品牌策略)和保障策略。最后,从组织保障、人员保障、制度保障等三个方面提出服务中小企业信贷业务拓展策略的实施保障措施和建议,并从贷款结构、贷款风险、贷款质量三方面评价拓展策略后预期的效果。研究发现,虽然招商银行长沙分行中小企业信贷业务面临的竞争态势残酷,但是可以通过发挥自身优势,抓住有利机遇,对区域战略进行精准定位,设计出适合自身的营销策略,仍可望在未来中小企业信贷拓展业务中取得好的业绩。