移动教育持续使用的实证研究

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传统教育由于受到学习场所和学习时间的限制,已经越来越无法有效地满足人们的学习需求。随着信息技术的飞速发展和其在教育行业的应用,逐渐诞生了一种新的移动教育模式。移动教育是用户利用手机等手持设备开展教育和学习的一种教育方式。在目前政府大力实施教育改革的背景下,移动教育是提高全民教育水平的首选方法之一,被认为是今后教育重点发展的方向之一。尽管移动教育作为一种全新的远程学习形式,让用户摆脱了时间和空间的束缚,真正的做到了在任何时间、任何地方根据需要接受教育。然而,在目前移动技术广泛普及的情况下,移动教育的应用还比较少,尤其是针对移动教育使用的理论研究还很零散。为帮助政府和企业弄清移动教育成功使用的过程及其影响因素,本研究将采用文献分析法和问卷调查法对移动教育的持续使用过程进行深入研究,为政府推广移动教育提供理论依据和实践指导。针对移动教育使用过程的问题,本研究通过文献分析法,将移动教育的成功使用看成是一个持续的使用过程,并划分为三个互相联系的阶段:移动教育采纳阶段、移动教育适应阶段和移动教育内化阶段。移动教育持续使用三个阶段的划分,为人们理解移动教育的成功使用过程和研究移动教育成功使用的影响因素提供了理论基础。针对移动教育持续使用过程影响因素的问题,本研究分别基于任务-技术匹配理论、系统成功理论和期望确认理论,各自构建了移动教育采纳阶段、移动教育适应阶段和移动教育内化阶段的理论模型,采用Smart PLS分析软件,利用从用户收集到的样本数据,对三个研究模型分别进行了验证。实证结果表明:在移动教育采纳阶段,任务-技术匹配、感知安全、感知价值对用户满意具有正相关关系,而感知价值是通过用户满意来影响用户的使用意愿,任务-技术匹配与用户使用意愿具有较弱的正相关关系。在移动教育的适应阶段,信息质量、系统质量、服务质量均对系统使用有比较显著的正相关关系,系统信任对系统使用有较弱的正向相关关系,系统使用显著地影响用户的系统满意度。在移动教育的内化阶段,期望证实和感知有用性对系统使用和系统满意度具有正向影响作用,最终对系统忠诚度产生正向影响。针对移动教育的提升路径的问题,本研究基于移动教育使用过程的采纳、适应和内化三个阶段及其实证研究结果,相对应的提出了短信、网页和客户端的三种应用模式,并根据我国移动教育发展的现状和实证分析的结果,相对应地提出了移动教育的提升路径。以上研究内容有效地弥补了现有研究中对移动政务教育理论研究和实践应用的的不足,有助于人们正确理解移动教育及其使用过程,为政府推广移动教育和企业应用移动教育提供了理论参考和实践指导。
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