【摘 要】
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继13年“禁酒令”的出台,中国宏观经济结构进入到促改革、调结构时期,白酒市场严重萎缩,白酒企业为去库存大打价格战,加剧行业竞争,以广告为主的线上线下传统营销手段,大大削
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继13年“禁酒令”的出台,中国宏观经济结构进入到促改革、调结构时期,白酒市场严重萎缩,白酒企业为去库存大打价格战,加剧行业竞争,以广告为主的线上线下传统营销手段,大大削弱了白酒企业的品牌竞争力。在“互联网+”背景下,消费者消费倾向往往由口碑形成,白酒企业应突破传统线下营销手段,利用网络传播广、受众大的优势,来拉近品牌与消费者的距离,形成专属的口碑营销,如何提升通过情感营销增强白酒企业的竞争力,以情感促进顾客满意度的提升,满足多变的顾客需求,将情感融入到产品提升顾客忠诚度成为了现实问题。具体地,首先本文结合当前白酒行业发展趋势和营销方式的转变,提出白酒情感营销策略成为白酒营销策略的热点,结合情感营销策略对比了相关白酒品牌情感营销的发展现状:品牌形象、营销方式、营销渠道,分析了白酒行业情感营销的相关营销因素。其次,以安徽省重点白酒生产企业—JZZ酒业中低端白酒为研究对象,以情感营销理论为依据,详细介绍了JZZ酒业的历史背景以及行业发展现状与前景,通过STP对JZZ酒业进行市场分析与定位,采用对比分析与实证研究相结合对情感营销和品牌运营现状进行分析研究,而顾客满意度直接影响顾客购买行为,再结合顾客满意度调查从定性分析和定量分析的角度结合相关研究方法,找出企业当前面临的问题及造成问题的原因。再次,本文结合情感营销理论,提出“互联网+情感营销”、品牌、产品、价格、客户关怀五个方面的营销策略和实施保障。最后,本次运用情感营销策略解决在当前营销多样化的背景下,传统白酒行业如何突破营销局限,利用信息化、新媒体工具,通过情感营销提升品牌形象,提高顾客忠诚度。情感营销也同样存在其弊端,如产品结构、资源方面等,在未来需引起重视。
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