质量管理体系是建立在当今全球质量界普遍接受和认同的质量管理八项原则的基础之上的先进的管理技术之一,是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。在世界经济飞速发展并且带动全球航运高速发展的今天,世界造船持续的高增长促使船舶工业领域企业建立和实施质量管理体系已成为必然,也成为目前船厂质量管理体系应用中迫切需要思考和解决的问题之一。在船舶工业领域企业研究和建立质量管理体系,对有效提高船舶建造质量、增强船厂的市场竞争力和保障航运安全、持续满足航运业者的需求有着比较重要的现实意义。 本文针对重庆船舶工业领域企业的特色,结合重庆船厂质量管理现状和相关需求,对重庆船厂质量管理体系的建立和应用进行了研究。首先研究了质量管理体系的基础理论,讨论了八项质量管理原则,阐述了由质量管理体系的基础理论演变而来的质量管理体系标准(ISO9000族标准)内容。简单介绍了我国现行质量管理体系标准认证认可制度,分析了质量管理体系标准的实施现状,提出了以过程为基础的质量管理体系模式。 其次,以上述研究为基础建立了重庆船厂质量管理体系,包括总体构架及其管理职责、资源管理、产品实现、监视、测量和改进四大过程、功能规划及其组织结构、职能分配、过程识别、管理职责、资源管理、船舶建造及船舶检验和体系改进等内容。 再次,对重庆船厂质量管理体系实施过程中的重点因素进行了讨论和研究,包括质量目标的调整、过程的系统识别、质量成本的引人及自我评价机制的完善等方面内容。 最后,分析了重庆船厂实施质量管理体系以来主要生产指标的数据变化情况和取得的五方面效果的情况。