领导排斥对员工工作行为的影响

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“职场排斥”是指员工在组织中感受的来自于团队成员或直接领导的忽略(neglect)、忽视(ignore)和排挤(exclude)。职场排斥充斥在工作环境中,虽无声无息,却对员工的身心健康和工作绩效带来较大的危害。回顾文献,我们发现过往研究也大多聚焦于职场排斥所带来的负面影响,较少关注正面行为及其产生的边界条件。此外,现有文献尚未严格区分来自领导的排斥和来自同事的排斥,但在中国情境下,领导的地位和作用更凸显,对员工的行为影响更大,故本文以“领导对员工的职场排斥”作为研究对象,简称“领导排斥”。本研究基于“依恋理论”视角,探究在不同依恋风格的边界条件下,领导排斥如何通过工作焦虑感对员工工作行为,即对领导的组织公民行为(OCBS)和对领导的回避型反生产行为(CWBS)产生影响。通过对355份员工-领导配对问卷的数据分析,研究发现:(1)领导排斥正向影响员工工作焦虑感;(2)当焦虑型依恋水平较高时,由领导排斥带来的工作焦虑感与组织公民行为之间的正向关系更强,即高焦虑型依恋水平的员工更倾向于以组织公民行为的方式和领导友好相处,以此修复和改善与领导的关系;(3)当回避型依恋水平较高时,由领导排斥带来的工作焦虑感与回避型反生产行为之间的正向关系更强,即高回避型依恋水平的员工更倾向于以回避型反生产行为的方式疏远和回避领导。本研究丰富了有关领导排斥在不同边界条件下对员工工作行为影响的研究,拓展了依恋理论在管理学中的应用,揭示了在不同边界条件下工作焦虑感在领导排斥与员工工作行为之间的中介作用机制。
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