随着电子信息科技的发展,以及国内数据网、视频网、电话的网等三网融合的不断加深,越来越多的传统应用开始走向信息化发展。在此基础上,金融业特别是银行业的渠道概念产生了广泛的延伸,渠道的建设从实体网点开始转向虚拟化,电子渠道逐渐开始兴起,它将成为银行宣传、销售产品和提供服务的一个重要途径。如何充分发挥电子渠道的服务职能,完善其经营和销售职能,成为中国邮政储蓄银行提升自身核心竞争力的重要战略之一。加强电子渠道的建设将帮助邮储银行在新兴渠道的竞争中获得优势,有利于邮储银行快速、健康发展。　　本文通过结合中国邮政储蓄银行沿革、现状,指出其由于历史原因,长期只存不贷,单条腿业务发展,主要客户群体层次不高,错过了上个世纪90年代兴起的电子渠道发展机遇。到成立银行后,虽然奋起直追,但由于基础薄弱,内受企业体制、经营管理理念,外受市场壁垒、企业发展环境等多种因素的限制,使其在电子渠道发展初期存在着客户数量少,交易规模小、市场认知度不高等难题。针对中国邮政储蓄银行电子渠道发展现状,本文首先运用PEST及SWOT分析法,结合具体事例,深入研究分析中国邮政储蓄银行电子渠道发展所处的监管、经济、社会以及技术环境。对中国邮政储蓄银行的电子渠道产品进行优势、劣势、机会与威胁进行归纳,进而总结其在银行运营、电子渠道产品、客户市场、产品使用环境等方面存在的突出问题。通过进行明确的市场定位,从内、外两个方面制定中国邮政储蓄银行电子渠道的拓展措施,并根据不同的市场发展阶段,进行不同的策略实施组合。本文在设计中突出适应性和可行性,希望对中国邮储银行的电子渠道发展,或对其他行业拓展电子渠道业务有所裨益。