B2C电子商务的出现给传统的零售企业和超级市场都带来了较大的冲击,许多传统的零售企业和超级市场也被迫纷纷加入电子商务的竞争行列,我国的电子商务竞争非常激烈。电子商务的交易最终必须依靠物流配送服务才能够完成,物流配送成为电子商务不可或缺的环节,因此研究如何提高物流配送的效率,如何提高物流配送服务的质量已经成为众多专家和学者共同研究的热点话题。本文将价值工程引入到了B2C电子商务企业中,以B2C电子商务企业的物流配送中心选址以及物流配送过程为研究对象,进行了价值工程在B2C电子商务企业的应用研究。首先,本文通过对物流配送中心选址进行了功能定义和整理,运用层次分析法确定了配送中心选址的功能权重,然后对配送中心进行了成本分析和价值评价,最后针对配送中心选址的各个方案进行了评价和优化,提出了一些优化建议,为物流配送中心的选址提供了一种新型的方法。其次,本文介绍了价值工程在B2C电子商务企业物流配送过程中应用的具体方法,首先介绍了B2C电子商务物流配送的现状及问题,然后利用价值工程对配送过程进行了功能分析,通过实地调研对物流配送过程进行了成本分析,最后对其进行了价值评价,针对价值较高或者较低的功能提出了改善方案,通过合理设计包装纸箱等优化方案降低了物流配送过程的成本,提高了物流配送过程的价值。最后通过实际案例研究,证实了价值工程在B2C电子商务物流配送中应用的可行性和有效性,拓展了价值工程的应用范围,同时也为B2C电子商务企业提高物流配送服务的效率提供了一定的参考。