随着互联网及大数据技术的深入发展,商业银行线上产品层出不穷,银行与客户之间信息不对称的问题得到了部分缓解,特别是在普惠金融领域,线上普惠信贷产品因低成本、高效率的特点,逐渐成为商业银行拓展普惠业务的一大利器。从政策层面来说,近几年,央行及银保监会多次发文要求银行业加强线上普惠信贷产品的开发运用。传统银行业为了跟上互联网时代的步伐,并践行普惠金融服务的社会责任,纷纷推出线上普惠信贷产品。从小微企业角度来说,在互联网金融的影响及推动下,越来越多的客户因效率高、手续简便而选择线上普惠信贷产品。从商业银行角度来说,传统线下普惠信贷产品因拓展速度较慢、经营成本高而逐渐萎缩;而学习并吸收互联网金融优势的线上产品因能快速拓展客户、产品选择性更多逐渐成为主流。然而当前商业银行传统的营销策略在服务的深度和广度上,既无法充分满足所有用户的需求,也不适应线上普惠信贷产品的特性,因此对于商业银行来说,如何利用自身优势和互联网技术,进行线上普惠信贷产品营销策略的优化,从而提高普惠服务力度,将成为银行业未来关注及研究的重点。为推动G银行C支行线上普惠信贷产品营销策略的优化,进一步拓宽普惠信贷服务渠道,本论文在参阅整理国内外线上信贷、普惠金融及商业银行营销策略的相关研究现状的基础上,首先对G银行C支行普惠信贷市场外部竞争环境、内部政策转变进行分析,得出了C支行应加快线上普惠信贷产品的建设与营销、改善贷款结构的结论。其次将G银行C支行2020年四个季度末线上普惠信贷产品的营销情况进行动态比较;同时通过问卷调查分析G银行C支行线上普惠信贷产品现有营销策略的实施成效,并了解当地小微客户对于线上普惠信贷产品的认知、需求、偏好及建议等,得出了当前G银行C支行线上普惠信贷产品营销策略成效不佳的结论。根据上述问题,本文对G银行C支行营销策略中的缺陷及相应的原因做了分析。在营销策略缺陷方面,归纳总结了G银行C支行存在产品对客户吸引力不足、产品对应客户基础薄弱、产品利率无优势、普惠品牌影响力欠缺、信用产品推广率低等不足。产生的原因主要有产品结构设计不完善、场景创新能力不足、利率市场化意识缺失、营销渠道存在局限性、促销方式缺少系统性等。最后从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略这四大方面提出针对性及系统性的营销策略优化措施。同时从培训、考核、风控、银政合作及反馈机制五个方面,提出营销策略优化措施实施的保障措施。