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自从上世纪九十年代组织公民行为理论被提出以来,众多学者都认为它是企业竞争力的重要来源,对它的研究也从来没有中止过。其间大量研究的关注点都在于如何去增加员工的组织公民行为,薪酬激励、领导示范、企业文化塑造等等都是在实践中被成功运用的方法,但是很少有研究是从源头入手,从员工自身出发,关注于如何通过改变员工的心理状况去增强他们的组织公民行为倾向的。伴随着国内外心理资本理论研究的兴起,心理资本已渐渐成为衡量员工心理素质的指标,本研究以心理资本为视角,从理论和实证上探讨心理资本及其各维度与组织公民行为的关系,并且考察在较高组织公平感的情境下两者的关系是否会得到加强。
本文在大量文献的基础上提出理论模型和相应的理论假设,运用成熟量表对江苏省三个城市不同年龄层、不同行业、不同职位的229位员工的心理资本、组织公民行为和组织公平感进行问卷调查以获得数据,并使用AMOS和SPSS软件对数据进行分析得出结果。本文最后的研究结论为:心理资本的自我效能对组织公民行为有正向作用;心理资本的希望对组织公民行为有正向作用;心理资本的乐观对组织公民行为有正向作用;心理资本的韧性对组织公民行为有正向作用;心理资本对组织公民行为有正向作用;当员工有较高的组织公平感时,心理资本对组织公民行为的影响会更加显著。最后,在研究结论的基础上,本文分别从员工心理资本的开发,组织公民行为和组织公平感的加强这三个方面对企业的人力资源管理提出新的对策和建议。