中国快递业起步晚、发展快、潜力大但又问题重重,关于快递业的研究,目前多集中于民营快递企业,研究的是行业整体问题与发展对策,以及品牌建设、政策法规、新技术应用等相关内容,没有触及问题的根本,即快递企业如何转型,这不仅是一个有价值的问题,也是现今快递业亟待解决的问题,尤其是在当今中国新常态的宏观经济背景下,经济发展呈现出中高速、优结构、新动力的新状态,创新成了一个重要话题,而转型就是一个创新的过程,通过创新可以实现新的商业模式,因此,快递企业转型的问题就是如何进行商业模式创新的问题。快递企业的商业模式创新遵循着这样的逻辑：企业出现生存危机难以持续发展——进行商业模式构成要素的创新或要素间关系的创新——借鉴国内外实践经验选择适合自身的创新路径——实现商业模式创新完成转型,分别代表着商业模式创新的动机、方法、路径和结果。快递企业的商业模式创新路径有三条：一是核心竞争力的延伸和扩展；二是提供供应链服务；三是做第四方物流,它们存在着层级递进关系。要想从行业整体上提升中国快递的服务水平和质量,还需要三个商业模式创新的辅助策略,分别是应用新技术、提升服务质量和加强自律与监管,它们之间是平行的关系。企业在进行商业模式创新时应选择最适合自身的一条或多条路径,并根据实际情况作出动态调整,以求达到最佳效果。