员工管理品质对企业组织绩效的影响机制研究

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对于资本市场的竞争来说,往往参与者更加重视企业在市场中如何能够创造更多的组织绩效,同时,对于价值动因的考量也是市场参与者较为关心的问题。企业因面临日益竞争激烈的全球化市场及产业环境压力而必须重新思考提供最好产品、最合理价格及最快服务的有效组织,并重新设计工作流程使其产生附加价值,借以改善质量及缩短产品(重新)上市时间,进而创造竞争利基。对于企业的发展来说,企业管理者考虑的生产因素重心也由于社会环境的不断变化在逐渐开始朝着劳动者素质还有知识累计偏移。在这样一个信息快速传播的时代中,企业现如今最需要解决的就是如何将企业绩效与人力劳动以及知识活动相结合。这也是目前众多企业在市场发展中需要思考的主要方向,也意味着现如今企业发展模式的创新来讲,已经由曾经外部市场的竞争模式朝着企业内部自身资源基础创新的变化。然而如何利用人力劳动与知识活动将企业组织绩效向前推动,面临两个问题:一是如何解释员工管理品质与企业组织绩效之间的关系,二是面对不同的市场竞争和家族管理的影响,员工管理品质能否发挥其效用。过去的研究,往往将高层管理团队视作中介或调节变量。而本研究在分析上,以我国上市公司高层主管为研究对象,加大对管理品质维度的划分,及其对于企业的绩效影响,分析企业的管理团队是否给企业带来了经济效益。并在维度衡量指标中,参考前人经验,做出了更进一步的考量。本研究采用文献分析法、因素分析法以及统计分析法进行研究,管理阶层拥有管理方面知识与经验能影响企业进行管理的相关措施,同时企业提出的经济诱因也是提高公司的经营绩效的关键因素。基于团队为组织中的高层工作单位,特别是管理职能,除了主管所具备的管理技能与知识外,团队组成及内部权力分配也影响着信息共享及沟通能力。经过论证分析,本研究结论包括:(1)在市场高度竞争情况下,专用性人力资本各要素皆与公司组织成绩效果有正比例关系;在市场竞争比较小的情况下,公司组织成绩效果和学历背景比率呈正相关,而与管理经验背景比率负相关。(2)不论环境竞争性高低,团队成员平均任期皆与信息质量正相关。团队成员彼此年资差异小,在市场竞争度低时,绩效较佳,在市场高度竞争情况下,扩大年资差异有利绩效表现。团队层级结构与企业组织绩效显著负相关。市场竞争度较低,来自管理团队内部集权与绩效正相关;董事长权力与CEO结合对绩效有不利影响。环境竞争变化减弱CEO内部集权对绩效的正面效果,也缓和职务双元性负面影响。(3)管理团队外部董事会连结仅在高竞争环境与绩效显著正相关。(4)不论企业是否处于竞争环境,管理者持股比率及员工分红成数与企业组织绩效皆呈现显著正相关,但在市场高度竞争情况下,此激励诱因对绩效提升效果较弱。本研究从企业组织绩效的两个指标——市场绩效和经营绩效来进行研究,检验了员工管理品质和绩效的作用机制,为理论的发展提供了新的研究视角。不仅丰富了员工管理品质的研究成果,也对具体实践有指导意义。同时以市场竞争度和家族管理程度作为调节变量,检验了外界市场竞争环境恶劣与否,家族管理程度轻重不同,对于员工管理品质和和企业组织绩效之间的联系的影响。文中最后对于今后可能的发展方向和研究不足也有所探讨。
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