经过20多年的高速发展，中国电信市场的市场容量和市场竞争环境都发生了质的变化。主要的电信运营商由一家独大的垄断经营发展为业务量互相匹敌的多家运营商，主流电信业务由单一话音业务发展为语音和数据业务等量齐观，而且后者发展迅猛，业务变化日新月异。而国内运营商的企业信息化系统在面对当前复杂多变的市场环境时已经显得力不从心。中国的电信运营商迫切需要调整信息化战略以实现业务可持续发展。 本文首先分析了当前电信市场环境及其发展趋势对电信运营企业竞争力的影响，特别是对企业信息化系统提出的要求。然后介绍了电信企业信息化的国际标准以及国内运营商与国际标准的差距，接着通过国内运营商和国际一流电信运营商的比较分析，具体提出了国内运营商在信息化技术体系和管理体系两方面存在的问题，根据信息化发展的阶段理论找到国内运营商信息化建设的路标。根据存在的问题和发展现状，文章提出了信息化战略调整的方案，包括技术体系和管理体系的各个主要环节。最后文章针对战略调整方案提出了执行策略建议。 本文试图通过对电信信息化国际标准（eTOM）的理解，结合实际工作中在电信运营商信息化项目执行上的实践经验，找到国内电信运营商在信息化建设的管理和技术两方面存在的差距。同时根据实践中对国内运营商信息化现状的把握，提出了具有可操作性的战略调整建议。这些建议在针对当前电信市场现状的同时，也考虑到NGN和3G未来在中国的大规模商用所带来的重大影响。