网吧媒体经营的战略管理研究——以光音公司为例

来源 :中国人民大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huanghong198122
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网吧作为飞速发展的网络文化承载的集中枢纽点,在我国信息化过程中起到至关重要的作用,是普及互联网知识、计算机知识、信息传播、网络娱乐等方面的重要阵地。当今时代,网吧的作用也不再仅仅是提供上网服务这么简单,通过有效的网吧管理软件,网吧完全可以成为一个为各项增值业务提供良好支撑的高效率平台以及一个超媒体的广告发布及管理平台,即网吧媒体经营。根据文化部文化市场司发布的《2010中国网吧市场年度报告》数据,2010年中国网吧市场规模为771.169亿元人民币,全国网吧用户规模达1.63亿,全国网吧总量为14.4万家,电脑终端保有量为1428万台,网吧连锁率近30%,由此可见网吧市场广阔,发展空间大。随着文化部等相关政府部门对网络游戏、网络广告产业的监管、服务日益规范科学,以及网吧行业硬件条件的不断改善,我国网游行业和广告产业的主要瓶颈,已经越来越突出的表现在应用软件提供和管理方面。网吧作为网络广告产业的重要载体和环节之一,同样进入了一个提升优化、二次创业的增长期。本文正是在这样一个行业背景下,结合北京光音盛世信息技术有限公司的I8网吧超媒体广告项目,探讨网吧媒体经营平台,挖掘网吧行业经营的新盈利空间。作为国内领先的网吧应用技术和增值解决方案提供商,光音网络开发的“I8网吧超媒体广告平台”,就是着眼于网吧行业和网游产业、广告行业发展的现实瓶颈和长远需求,必将在促进三者健康、可持续发展方面发挥积极作用。  为此本文选择网吧媒体经营作为研究对象,采用实证与理论分析相结合的研究方法,首先介绍了网吧媒体经营行业的基本概况,回顾了光音网络公司的发展历程,然后简单阐述了企业战略管理理论的定义、特征与应用。随后本文采用企业战略管理理论中的PEST分析方法和波特五力模型分别对企业的外部宏观环境和中观环境作出细致剖析;再利用SWOT分析方法,综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统评价,从而选择最佳经营战略。明确光音网络公司的优势、劣势、机会、威胁和在市场竞争中所处的地位,指出光音公司的主要企业发展战略为稳健型偏增长型,即在保住现有市场份额的前提下不断寻求业务拓展。光音公司的竞争战略则是差异化战略,结合服务营销与整合营销的理念指导,以顾客需求和满意度为导向,完善差异化产品和服务,并从产品、质量、营销、人力和组织等几方面提出了具体的战略实施方案。  本文的主要观点有:  一、战略管理对现代企业经营具有重要意义。战略管理指的是企业确定其使命,根据内外环境设定企业的战略目标,为保证目标的实现进行谋划,并依靠内部能力将这种谋划和决策辅助实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。它是企业为达成长期经营目标的总体谋划。实施一种成功的战略,企业必须面对四大问题:第一、企业的边界问题。企业应当做些什么?其规模应该有多大?应该处于哪些行业?第二、市场与竞争分析。企业所处市场的性质是什么?该市场中企业之间竞争关系的实质是什么?第三、企业定位分析。企业如何在竞争中定位?其竞争优势的基础是什么?它如何随着时间推移进行动态调整?第四、企业内部组织安排。企业内部的组织结构设计及激励制度如何安排?回答好这几个问题,是企业战略成功的基础。  二、竞争战略是匹配企业内外部资源,以达到既定目标的谋略和计划的制订与实践过程,是企业为了谋求生存和发展所制订的全局性和中长期性规划,还包含为了实现愿景必须采取的竞争策略和行动措施。光音网络公司宜采用差异化战略,即为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种策略,其核心是取得某种对顾客有价值的独特性,通过产品、服务、人事与形象的差异化来得以实现。实现差异化战略,可以培养顾客对品牌的忠诚,降低其对价格的敏感性,即使价格高于同类产品,顾客也会产生偏爱“鹤立鸡群”是差异化战略追求的最高目标,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。差异化战略突出的是与众不同的、能够体现其产品和服务差异性的创新能力。  三、分析光音网络公司的外部经营环境和内部条件,本文认为光音网络具有研发技术较强,产品优质、能够提供综合性的一体化网吧平台运营方案,营销体系完善、网吧网点和渠道覆盖率较高等三方面内在优势;具有资金实力不及部分竞争对手,平台运营软件的市场份额尚未占据绝对优势等两个劣势。在外部机遇方面,网民基数庞大,市场前景广阔,网吧产业链重构,增值业务空间大,以及金融危机引发市场份额变数等,给光音公司带来较大的提升机会和空间;但另一方面,伴随着激烈的行业内竞争以及网吧行业自身的业内竞争,网吧行业规范经营的亟待改善,网吧行业利润微薄需要挖掘新的利润增长点,以及网吧产业的政策导向利弊存在不确定性等一系列问题也给光音公司的发展埋下威胁隐患。但是总体而言,公司优势胜过劣势,机遇多于挑战,因此宜采取稳健型偏增长型的公司战略和差异化的竞争战略。  本论文在研究过程中,由于工作上的便利,能够获得北京光音盛世信息技术有限公司的I8网吧超媒体广告项目的第一手资料。在了解内部信息的同时,对公司在网吧平台运营行业的主要竞争对手也进行了仔细的分析,仔细查阅了各行业网站及行业报告,对相关信息及未来发展趋势都作了详细的调查。本论文的创新点主要有两个:一是作者在进行战略规划时,密切联系光音公司的实际情况,与同事及管理层做了诸多沟通与探讨,制定出较高的可行性和可操作性的竞争战略,也在项目实际的实施过程中进行了部分尝试,取得了满意的效果。二是本文对蓝海战略的探讨和应用,结合了时代特征和最新战略管理理念,突破了波特竞争战略的传统框架。由于时间与精力有限,本论文对竞争对手的分析,比如产品质量、营销能力、渠道建设等具体方面的分析有限,对于如何应对对手竞争策略的改变,如何提高公司市场份额和软件研发实力等问题的探讨还有待进一步深化,今后将作为工作中的详细任务继续进行分析与研究。
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