在现代管理中,无论是为保证各种管理活动的有效性而理清“管理情境”,还是为真正实现企业文化管理的科学化、精细化、实效化而找到方向,首要解决的问题就是如何准确而全面的描绘出企业文化的状况,认清自己所在的位置。因此如何通过对企业文化这一复杂系统进行科学的评估,不仅是国际管理学界不断努力的方向和企业文化研究的前沿课题,对企业来说,更有着其重要的意义。要想全面了解企业的文化状况并使评估具有指导意义的话,就必须既从“文”——企业价值观——的内容来评估,又从“化”——企业文化建设——的过程来评估。如果说管理是种庄稼,其使命是多打粮食的话,那么文化则是土壤,其使命是使土壤更肥沃。很多企业在有意识建设企业文化之前,恰恰忽略了企业自身状况的问题。不看到真正的需求和差距,不针对具体的需要进行建设,又如何使土壤更肥沃?另外,根据美国过程学派的核心概念——即只要过程上正确及构成过程的解决方法正确,其结果就能够实现预定的目标。而我国企业文化实践中不乏出现“文化难以落地”的现象,究其原因就是没有建立企业文化建设过程的控制机制。所以,要想达到通过评估能对企业文化管理有所改进的目的,就必须既要保证“做正确的事”,还要保证“正确地做事”。本文针对我国企业文化实施的状况并借鉴国内外企业文化实施的成功因素,把卡内基·梅隆大学软件工程研究所(CMU/SEI)主持开发的软件能力成熟度模型(CMM)引入到我国企业文化的评估中,提供了企业一套基于过程改进的“企业文化能力成熟度模型”(Capability Maturity Model For Corporate Culture,简称为CC-CMM) ,它由以下两个层次的模型组成:1.企业文化内容成熟度模型:基于企业所处宏、微观环境的角度,以原始级、合理级、被动支援级、主动支援级、自适应级五个递进的等级来表示企业文化的价值观、理念等精神层面内容与企业环境相匹配程度。2.企业文化过程成熟度模型:基于企业文化建设效果的角度,以混乱级、有序级、可管理级、融合级和优化级五个递进的等级来表示企业文化建设过程能够使个人与组织价值观相匹配的程度。