基于网络文本分析的洛阳旅游意象元素特征及营造研究

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旅游地意象是人们对旅游地内在文化底蕴和外在物理空间进行解读和想象而生成的主观印象,包括旅游地的投射意象和旅游者的感知意象。旅游地的投射意象是引导旅游者意愿生成和行为选择的重要媒介,也是旅游地提升旅游市场竞争力和推动文旅深度融合发展的有效手段。旅游者的感知意象则能够呈现出旅游者真实的旅游诉求、情感评价以及行为特征,但旅游者感知意象与旅游地投射意象间往往存在差异性。研究旅游者感知意象的特征和规律,找出旅游地投射意象与旅游者感知意象间的差异性,并在此基础上进行旅游地投射意象的营造与调整才能更好的契合旅游者的真实诉求与情感,为旅游地的旅游规划与营销提供方向指引。网络旅游大数据为旅游地意象研究提供了新的研究视角和数据来源。本研究以典型旅游城市洛阳为案例地,采集洛阳官方旅游宣传咨询和携程、去哪儿等五大知名旅游网站中的相关游记,探究洛阳旅游者感知意象的元素认知与情感特征以及元素时空特征,并在洛阳旅游投射意象与旅游者感知意象差异性分析基础上提出洛阳旅游投射意象的营造策略,为洛阳的旅游规划与营销调整建言献策。研究结论如下:第一,洛阳旅游者感知意象元素认知与情感特征。游客对洛阳的总体感知为历史文化底蕴深厚的千年古都;旅游者感知意象主题以历史文化风貌为主,以山水乡村风貌和休闲旅游活动为辅;旅游时间偏好为四月初至五月初、九月末至十月初,旅游淡旺季表现明显,旅游留客率偏低;旅游者感知意象元素可分为物质意象元素和非物质意象元素2个主类以及4个亚类和10个基本类型,物质与非物质意象元素间联系紧密,相辅相成;旅游者对于洛阳的情感评价以积极情绪为主,以消极情绪为辅。其中消极情感评价主要针对于洛阳的牡丹花期、文物保护和景区管理、旅游相关设施和服务、市区和县域交通等方面存在的问题。第二,洛阳旅游者感知意象元素时空特征。宗教建筑类、古都遗址类、牡丹文化类、博物馆类等旅游者感知意象元素均位于洛阳区内,构成了历史文化感知区域,并与南部的栾川-嵩县山岳森林文化区域和北部的新安-孟津山水文化区域共同形成了“山水文化-历史文化-山岳森林文化”的南北走向分布格局。旅游者感知意象元素三个年度集聚程度均较好的为洛阳区,且均在中州路沿线形成了高密度集聚核心区;南部山岳森林文化感知区域集聚程度较差,2020年呈现上升趋势;北部山水文化感知区域始终未呈现出集聚性。在季度空间分布等级变化方面,市区的历史文化区域在四季中均为旅游感知核心区域;南部山岳森林文化区域在夏季为旅游感知核心区域,在秋季为旅游感知次核心区域;北部山水文化区域在四季中均为旅游感知较弱区域,乡村文化景观旅游感知最弱。第三,洛阳旅游投射意象的营造。根据洛阳旅游投射意象与感知意象的差异性分析结果,从游前、游中、游后三阶段中旅游者的不同需求出发给出洛阳旅游投射意象的营造策略。在游前构想阶段,洛阳可以通过有意的社会建构选取和塑造意象元素来营造旅游投射意象。在游中构造阶段,运用完善的旅游意象解说体系引导旅游者感知意象的生成;利用旅游投射意象地图引导旅游者在意象元素间的移动;完善洛阳的景区管理体系、旅游交通体系和旅游相关设施和服务体系。在游后回忆阶段,完善旅游反馈体系,根据旅游者反馈的旅游者感知意象对洛阳旅游投射意象进行调整和重新设计。首先,当前的旅游地意象研究多侧重于城市旅游的实体空间,缺乏对非物质意象元素的关注和深入探讨。本研究借助召唤结构理论对旅游地意象的特征和运行结构进行了剖析,对旅游地意象的非物质意象元素组成和元素关系进行了补充,完善了旅游地意象的元素组成理论体系;其次,在空间视角的旅游地意象研究中,增加了多时序尺度下的旅游地感知意象时空特征差异性探究。最后,在洛阳旅游投射意象与感知意象差异性分析基础上提出旅游投射意象的营造策略,以期为洛阳的旅游规划与营销调整提供方向指引,促进洛阳传统文化与旅游业的深度融合发展,同时为其他旅游城市发展提供借鉴价值。
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