基于知识工作结构化的知识共享实证研究

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随着信息的大量积累、新的知识处理技术的采用以及工作的日益复杂化,带来了知识工作研究的浪潮,人们把很多活动纳入一个独立的领域,即知识工作。知识员工,作为知识工作的载体,既是知识的传输者又是知识的创造者,因此,在现代社会,知识工作及知识员工的重要性已经凸显出来。随着相关技术的发展,许多企业注重数据库和信息管理手段的开发和应用,以便知识最大程度地得以储存、利用、分享,使知识工作的内容不断更新。在这个过程中,知识共享作为知识管理的重要手段和核心内容,能够使知识在一定范围内自由流动和使用,节约知识获取成本,以提高知识的生产率,并有利于知识的传播与创新。然而管理实践中发现,单纯依靠技术性渠道无法实现高效的知识共享,于是更多的企业与学者开始关注知识共享中的非技术因素。本文在知识工作、知识共享的相关理论基础上,从知识工作结构化的视角,对知识共享及其影响因素之间的关系进行了研究。同时将知识共享分为两个层面,客观层面为知识工作内容本身所决定的结构化特性,主观层面为知识员工的利他主义、功力主义、互惠主义、价值主义四个维度,并构建模型。通过问卷调研,收集的有效问卷来自上海6家公司的114名IT人员,利用统计软件SPSS11.0和结构方程(SEM) AMOS7.0进行数据分析与假设检验,结果发现:知识工作结构化、利他主义、功利主义、互惠主义对于知识共享均存在显著影响,价值主义对于知识共享不存在显著影响。知识工作结构化越高,其知识共享越容易;知识工作结构化越低,其知识共享越困难。利他主义、功利主义、互惠主义对知识共享都有一定的促进作用,价值主义虽然没有通过检验,但该论证对知识共享后续研究有一定的参考价值。此外,本文对利他主义、功利主义、互惠主义对于知识共享的直接效应、间接效应及总效应给予了分析,得出:除利他主义本身能够在一定程度上影响知识共享外,对于功利性的追求也会促使个体表现出利他倾向,并间接促进知识共享的发生,即利他主义的体现不再单纯归结为不以预期回报为目的,可能包含对于功利的潜在回报预期。以上结论对现有的知识共享理论进行了验证与补充,并为组织有效实现知识共享提供了思路和方法。因此,本文的研究成果在一定程度上丰富了知识管理理论,对知识共享的研究与拓展起到了一定的指导性作用。
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