我国互联网保险代理营销模式发展研究

来源 :辽宁大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:chenrongxu222
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时代的到来,让人民对于美好生活的向往在保险的需求方面也有所体现,人们逐渐意识到了保险的必要性和重要性,保险需求日益提升。随着我国保险业的飞速发展,传统保险代理营销模式的弊端也渐渐显现出来。与此同时,互联网的快速发展与技术应用拓宽了传统保险业的承保范围,其场景化增加了保险需求,网购平台的运费险和航空公司APP上的延误险、意外险等满足了互联网碎片化场景下的保障需求,互联网保险代理营销模式的优势越发突出。根据最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至到2019年6月,我国互联网普及率为61.2%,网民规模达8.54亿,手机网民规模达8.47亿。随着80、90后年轻一代成为消费主力,他们伴随着互联网的发展而成长,无论是对互联网的信任,还是保险意识都比上一代更强,消费观念发生了改变。互联网时代的到来,网络技术的大发展,移动互联网不断成熟与应用,新的消费理念与消费模式都冲击着传统的保险代理营销模式,在这个新的环境条件下我国互联网保险代理营销模式也迎来了新的发展。本文以腾讯控股微民保险代理为例,分析其对传统保险代理模式和其他保险代理网销平台的影响,以及这一事件给互联网保险代理营销模式带来的启示,并以此为切入点,研究我国互联网保险代理营销模式的发展。对我国保险代理营销模式进行分析,通过对传统代理营销模式与互联网保险代理营销模式的研究,得出与互联网保险代理营销模式相比传统保险代理营销模式的局限性,以及不同互联网保险代理营销模式的优劣。分析从互联网1.0到互联网2.0再到互联网3.0背景下互联网保险代理营销模式变革,研究基于互联网3.0我国互联网保险代理营销模式的特点,提出在互联网3.0背景下我国互联网保险代理营销发展面临的诚信缺失、专业人才不足、客户服务体系不健全、缺乏有效的信息保护和管理等问题。学习借鉴美国、英国、日本互联网保险代理营销模式在监管体系、产品和服务创新、营销模式拓展等方面的先进经验。针对现阶段我国互联网保险代理营销模式的问题,提出完善监管体系、健全法律制度、加强信息核实,建立信用体系、双轨打造现代互联网保险代理专业人才、重视客户参与度,提供保险服务附加值、基于周期理论的客户信息科学管理等解决措施,以促进我国互联网保险代理营销模式的升级与发展。
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