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随着电子书产业的不断发展,电子书平台建设的重要性越来越得到业内的认可。相较于国内电子书平台所处的混乱状况,国外已形成了以亚马逊电子书平台为代表的清晰发展模式。为此,本文在采用文献研究法、调查分析法、比较研究法等多种研究方法的基础上,以电子书领域的领头羊亚马逊电子书平台为研究对象,主要考察亚马逊电子书平台在产品和服务建设方面的经验,并客观评价其产品和服务建设的优势与不足,最终结合我国的具体国情提出对我国电子书平台发展有益的启示与建议。首先,阐述了本文的研究背景和研究意义。一方面,国家出台相关政策积极引导我国电子书产业向前发展。由于电子书阅读器市场的繁荣逐步淡去,国内电子书平台进入发展的新时期。而现实情况是,国内电子书平台建设问题百出;另一方面,国外电子书市场迅速崛起,亚马逊电子书平台等不断取得喜人的成绩。因此,对亚马逊电子书平台的产品建设和服务提供情况进行研究,并从中找出对我国电子书平台有益的借鉴之处,这是非常具有现实指导意义的。其次,对亚马逊电子书平台的发展环境和成长路径进行了简要的回顾。应该来说,亚马逊电子书平台的发展离不开法律、政府作为、国民阅读量、产业集中度,以及市场规模、产业分工、平台竞争等宏观与微观环境。同时,平台的发展也经历了1995-2006年的准备期和2007年以来的快速成长期。第三,对亚马逊电子书平台的产品和服务进行剖析。在产品方面,除了核心的内容资源丰富且质量高外,为内容阅读提供载体的阅读设备和APP阅读应用也各具特点;在服务方面,亚马逊对上游的作者、出版商等机构和下游的读者提供了全方位且人性化的服务。第四,对亚马逊电子书平台的优势与不足进行了总结。相较于苹果电子书平台和谷歌电子书平台,一方面,亚马逊电子书平台具有在集货能力和集客能力背景下形成的广泛且优质的内容资源定位、跨平台的产品布局、专注于持续改善读者的阅读体验等优势;另一方面,平台也有电子书生态系统相对封闭、前期投入大风险高和出版服务加剧产业链竞争等不足。但总的说来,亚马逊电子书平台都旨在以顾客为尊,竭诚为读者提供最佳的产品和服务。第五,亚马逊电子书平台带给我们的启示。在考虑我国具体国情,坚持“去粗取精”原则下,笔者认为,国内电子书平台应从内容资源建设、产品布局、平台间合作以及读者阅读体验改善等四个方面进行努力,从而不断促进我国电子书产业更快更好地发展。