大学生团队学习:模型建构与团队效能

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团队学习的理论和实践虽然是来自于工业心理学,但是其在高等教育领域亦有巨大的价值。高校和企业共享全球化和信息化的时代背景,时代对于企业的要求和对于高校的要求有许多相似性。在高校中开展团队学习,有利于学生获得大量的、有时效性的信息,有利于学生培养问题解决的能力。本研究试图用系统动力学的视角来探索不同类型大学生团队的团队学习规律。研究一对23个大学生团队中的33名团队成员进行了访谈。发现在大学生中存在团队学习。大学生团队学习有四个方面的影响因素:关系取向和任务取向的动机因素,以团队信任、责任感和凝聚力为核心的情感因素,以沟通协调、密集互动、磨合冲突为核心的互动因素,以领导者作为和民主型领导为核心的团队领导者因素。大学生团队存在类型学上的显著差别:本研究中的大学生团队可以划分为“管理团队”和“项目团队”两类。研究二通过文献分析,并参考质性研究的结果,确定了8个研究变量:团队学习、团队信任、团队目标明确程度、团队冲突、任务互依性、团队领导、团队动机、团队满意度。参考国内外成熟问卷,编制了大学生团队学习相关因素问卷,问卷具有良好的信效度。在大学生团队中广泛施测,共获得有效团队样本206个。确认所有变量为团队水平变量后,将个体分数合成为团队分数,同时比较团队学习相关因素的在团队类型间的差异。大学生的管理团队和项目团队在“团队学习”、“团队信任”、“团队动机”、“团队领导”、“任务互依性”、“团队冲突”、“团队满意度”7个变量的得分上存在显著差异。研究三以I-P-O模型为框架,构建大学生团队学习模型。结果表明:管理团队和项目团队的团队学习模型既有相同点,又存在显著差异。相同点表现为:①模型都基本遵循I-P-O框架,研究假设基本得到验证。②团队动机能同时影响团队信任和团队学习,且其对团队学习的影响是不以团队信任为中介的。③团队领导直接影响团队学习,并且以团队学习为中介变量影响团队满意度。模型的差异主要体现在前因变量上。管理团队的团队学习模型中,前因变量为:“团队动机”、“团队目标明确程度”、“团队冲突”、“团队领导”;项目团队的团队学习模型中,前因变量为:“团队动机”,“任务互依性”、“团队领导”。两种模型的差异体现了团队学习机制的不同,可作为对大学生团队分类指导的依据。团队效能包括团队满意度和团队绩效。由于大学生团队绩效量化程度低,可比性差,绩效这个变量未能纳入研究三的团队学习模型中。为了对团队效能作出全面的考察,研究四探讨了团队学习和团队绩效的关系。以“团队学习”和“团队冲突”为自变量,“团队绩效”作为因变量,选取8个团队为被试进行了准实验研究。结果显示:“团队学习”与“团队绩效”的关系要受到其他团队变量的制约。在低任务难度时,“团队学习”和“团队冲突”共同预测“团队绩效”;在高任务难度时,“团队学习”可以单独预测“团队绩效”。
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