问卷调查作为市场调研的重要手段得到了越来越广泛的应用,灵活高效的问卷生成系统能将市场调研人员从繁重的问卷设计和结果分析的工作中解放出来,对节约市场调研成本和缩短市场调研周期具有重要意义。本文结合具体项目,对问卷生成系统做了详细的需求分析,针对目前同类软件调查模式单一的不足,新增了电话访问功能;选择B/S模式作为系统总体结构;设计和实现了系统主要功能;使用后台接口组件解决了软硬件接口处理和监听机制等问题,实现了电话访问功能;最后设计测试用例,并使用测试工具对系统进行功能和性能两方面的测试。测试结果表明本系统集问卷的书写、编辑工具和易用界面于一体、能够迅速创建和共享具有专业外观和复杂逻辑的市场调查问卷、能够支持多种调查模式并自动收集和分析调查结果。系统运行状态良好,验证了系统的可行性、健壮性、安全性与科学性。随着实际应用和客户需求的变化,下一步将增加电子邮件发布功能,并提高性能以支持更多的客户同时访问系统。