基于消费者便利性感知的企业选址研究

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近年来随着新零售企业的入局,零售企业间的竞争愈发猛烈。如何吸引消费者到店消费,增加消费者到店的便利性成了近年来企业商场选址的研究重点之一。D企业自2008年进入成都市场后发展迅速,但在进入2018年后开始面临客单价下降,到店客流逐渐降低等问题,2018年初D企业成都分公司提出了以顾客为本,在现有选址策略中融入顾客偏好因素,增强顾客到店的便利性,吸引更多的顾客到店进行线下消费的需求。本文针对D企业商场选址问题,从满足消费者便利性需求出发,通过科学地选择商场地址以提高购物的便利性,吸引更多的顾客到店进行线下消费。对便利性概念,企业选址策略,消费者行为偏好等内容就行了梳理,根据已有的研究内容创建了消费者便利性感知体系;然后采用专家调查法,问卷调查法等研究手段进行了消费者便利性感知的研究,研究中涉及了消费者便利性感知的模型,维度及权重研究,确定了消费者便利性感知的维度及各维度的权重变量,同时在研究中对问卷数据也进行了信效度等分析;接下来在对W项目的研究中采用问卷调查法邀请消费者对W项目现有备选地址的便利性进行打分,结合已有的权重分析对两处备选地址进行便利性得分统计,并给出基于便利性需求的W项目选址建议。本文在针对D企业W项目的相关研究中,会对消费者便利性感知对企业商场选址产生的影响,消费者便利性感知与企业商场选址之间的关系进行梳理。其中包括了企业选址中消费者便利性感知的分析以及消费者便利性感知的刻画分析。同时对影响程度及效果进行量化即消费者便利性感知的各变量的权重计算。最终在研究结论中对消费者便利性感知进行相关评价并给出项目选址建议。
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