随着我国经济的发展以及互联网产业的崛起,触发了一些新兴行业的发展,也给传统的行业带来了新的发展契机。利用互联网技术为传统行业带来新的营销渠道、扩展新的客户成为互联网+的主流方向。本文主要探讨,如何从软件开发的角度,建设一套能够利用互联网渠道接入,结合传统直升机运营行业,在低空救援产业上扩展新市场的IT系统。航空救援是一项复杂的系统工程,航空救援流程涉及的环节很多,面很广,相关联的部门很多,需要一个很强的综合性系统来统一协调。本文从救援业务的两个主要流程入手(院前急救和预约转运),从救援工作的入口呼叫中心开始进行分析,进而延伸到工单扭转的流程分析。接着对支撑整套业务系统的基础数据进行分析,包括基地信息、直升机信息、基地医院信息以及排班信息等。除了对主要的业务进行需求分析,还对非功能需求进行分析如:系统性能、安全性、备份等需求。然后对系统整体的软件架构、功能架构以及网络架构进行设计,对系统数据库进行设计,理清整个系统业务实体的关联关系。最后通过J2EE的SSM框架(Spring-Spring MVC-Mybatis)对呼叫中心、工单管理、综合信息管理、系统管理进行模块开发和实现,完成了系统的实现,最后针对系统的性能和功能分别进行测试并对测试结果进行了分析和总结。本文所述项目,已经在实际应用环境中上线,并开始运营产生收益。系统利用互联网的信息化手段将低空救援这种复杂的项目高效地运转起来,对提升空域资源使用价值,培育新的经济增长点具有实际应用价值和示范意义。