连锁经营作为一种商业经营模式在湖南发展迅速,湖南连锁体系数量不断增多,连锁领域不断扩展,连锁业态范围不断扩大,连锁零售业在湖南地区经济发展中的作用越来越大,与此同时,物流配送的发展与连锁零售业的发展不同步,湖南连锁零售业的配送体系建设仍处于初级阶段,现行配送方式相对落后,配送效率低下,多数连锁零售企业片面追求规模效益,忽视现代物流配送模式的研究和物流系统的建设,导致连锁零售企业的缺乏核心竞争力。基于这种情况,本文就湖南连锁零售业配送模式选择展开了一系列的研究,旨在分析了湖南连锁零售业配送模式现状和存在问题的基础上,提出湖南连锁零售业各个不同成长阶段上的配送模式选择,希望能够以此抛砖引玉,引起更多的人进行这方面的研究。本文首先介绍了湖南连锁零售业配送理论,包括连锁零售业简介,湖南连锁零售业的成长阶段,指出了配送在湖南连锁零售业中的核心地位:通过物流配送可以实现连锁零售业的规模经济效益,物流配送可以使连锁零售业获得速度效应,物流配送可以连锁零售业提升管理效益。然后在分析湖南连锁零售业配送模式的现状的基础上,指出了湖南连锁零售业配送模式存在有问题。接着提出湖南连锁零售业在各个不同的成长阶段可供选择的配送模式,在综合分析影响湖南连锁零售业物流配送模式选择的因素后,通过建立层次分析模型选择湖南连锁零售企业的配送模式,这是本文的重点所在。最后通过案例分析,收集步步高连锁商业股份有限公司的一些数据并对这些信息进行处理,得出结论:步步高连锁商业股份有限公司应首选自营物流模式,通过对步步高连锁商业股份有限公司的配送案例分析为湖南连锁零售业的配送模式选择起到一定的借鉴作用。文章指出了目前湖南连锁零售业存在多种配送模式并存的现象,湖南连锁零售企业配送模式的选择具有动态性,湖南连锁零售业的配送模式随着企业的规模扩大而变化,连锁零售企业应实时淘汰落后的物流配送模式,不断选择适合连锁零售企业需要的配送模式。湖南连锁零售业只有在各个不同的成长阶段不断调整配送模式,这样才更有利于连锁零售企业的发展。