21世纪以后,随着中国社会对“以人为本”概念的日益强调,人作为独立个体越来越受重视,在企业中,如何提升员工的自我效能感成为了一个不容忽视的问题。如果员工在工作中由于自身技能有限,而不敢尝试不熟悉的工作内容,或者对自身存在错误认知,将自身能力仅定位在特定的程度,缺乏挑战意识,同时企业中的培训机制也不完善的话,那么员工就难以提升能力与培养自信心,从而导致其自我效能感较低。本研究基于广州市A产业园区的实地调查成果,通过观察法、问卷调查法,了解园区中员工们的自我效能感现状,再利用访谈法对自我效能感较低的员工进行深度访谈,剖析他们自我效能感低的影响要素,并进一步评估其需求,通过分析社会工作介入的可行性,来为本研究中的小组工作提供实践支持和理论依据。运用认知行为理论与增能理论,将本研究的小组工作性质确定为学习小组,通过技能学习、自信心培育、设立目标、认知重建等方法提升企业员工的自我效能感。本研究选取问卷调查中自我效能感值低于成年人自我效能感均值的7名企业员工为服务对象,对其开展“变身小飞侠”员工自我效能感提升小组服务,在小组服务过程中社工将技能学习与认知转变结合起来,通过对电脑操作技能的学习,提升组员的工作技能,在此基础上利用小组互动与反思使得他们设立目标并形成对自身的正确认知,从而提高其自我效能感。整个小组过程,社工扮演着引导者和支持者的角色,负责引导组员分享游戏感受,并耐心倾听,运用同理心对组员的不自信感受表达理解,在此基础上鼓励组员勇于尝试与挑战工作中的困难。在小组工作结束后,笔者主要通过过程评估、结果评估对学习小组介入的效果进行评估。评估结果显示,学习小组的介入是有效的,并且在小组活动过程中要注重多方面因素对员工自我效能感的影响,需要根据服务对象的具体情况,设计出满足服务对象需求的服务计划。最后笔者从政府购买企业社工服务、企业管理、社工服务与员工认知等方面,为提升员工的自我效能感问题提出了建议。