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工作和家庭的平衡同时受到组织、个人、家庭三个层面的影响,目前工作—家庭界面的研究者已经帮助组织、家庭、个人认识到平衡需求的重要性。边界理论提出后,学者们逐渐意识到应该同时考虑环境因素和个人因素,从更生态的视角来对工作-家庭界面进行探索。为帮助员工更好地协调工作家庭两个领域的事务,组织提出了一些解决方案,如弹性工作制、家庭友好政策等,但是这些政策的效果并不理想,政策对员工的生活影响有限,为分析其中的原因,本研究从边界弹性能力的视角切入,采用问卷调查法与共识性质性研究法对此进行研究: 研究一:采用问卷法,调查了410名有效被试,验证了家庭弹性能力与边界控制感正相关,加入分割偏好作为调节变量,考查人与环境的交互作用,结果发现,分割偏好在家庭弹性能力对边界控制感的影响中起正向调节作用,但是工作弹性能力与边界控制感不相关,且分割偏好在工作弹性能力对边界控制感的影响中无调节作用。 研究二:为分析在中国国情下,导致工作弹性能力与家庭弹性能力对边界控制感影响存在差异的原因,采用共识性质性研究法对17位受访者进行访谈,访谈总时长500余分钟,转录逐字稿总计十万余字,研究小组经过划分个域、提炼核心观点及交叉分析的步骤对访谈结果进行分析。结果发现,与此影响因素相关的域有6个,分别是情感因素、灵活性、转换的成本、支持的力度及可利用度、组织氛围、工作优先。前3个域是个人因素相关的描述,而后3个域是工作支持与家庭支持特征性的描述。对每个域的含义及其与研究的关系进行了讨论。并通过其中一个典型个案进行个案分析,进一步对研究结论进行验证。 本研究从人-环境匹配理论的视角出发,以边界理论为基础,生态地探索了工作弹性能力与家庭弹性能力对边界控制感的影响,以及两者存在差异的原因分析。