【摘 要】
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任务绩效和组织公民行为越来越被企业重视,被看作是企业效率提升的关键,任务内外的绩效提高无疑是企业管理者们青睐的话题,有关绩效研究的文献近年来也是呈现快速增长趋势,众多企
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任务绩效和组织公民行为越来越被企业重视,被看作是企业效率提升的关键,任务内外的绩效提高无疑是企业管理者们青睐的话题,有关绩效研究的文献近年来也是呈现快速增长趋势,众多企业培训机构选择了以绩效为课题的培训,不光对于企业管理者进行讲解传授,对于企业的基层员工也进行体系培训,目的都是让大家了解和知道任务内外绩效的重要性和作用性。影响员工的任务内绩效和任务外绩效的因素较多,其中,员工对工作目标的清晰度被认为是一个潜在的因素。以往的研究结果表明,个体的工作目标越清晰,其任务内和任务外绩效越高。是否新生代员工的工作目标越清晰,其任务绩效和组织公民行为就越高?刚刚成立七年的ZC公司是典型的新生代员工组成的一个民营的外贸企业,其绝大部分成员年轻而充满活力。本文以新生代员工为主体的ZC公司为调查企业,针对其中39名新生代员工进行调查,用实证研究方法检验员工的目标清晰度与其任务绩效和组织公民行为的关系,以期获得改进个体绩效,提升组织管理水平的具体措施。 本研究分为五个部分:第一章是绪论,对论文的选题、研究对象、研究方法、基本框架和创新之处进行阐述。第二章则是对理论文献进行学习和归纳,回顾相关的研究概念和理论。第三章则是对ZC公司的实际情况进行了解和叙述,介绍了该企业的发展历程,通过问卷设计和量表选择,数据描述与分析,验证新生代员工目标清晰度和其任务内外绩效之间的关系,并对这些变量之间的关系结果进行详细报告。第四章则是研究的重点,紧扣研究主题和结果,具体清晰地阐述ZC公司如何通过提高目标清晰度来提升员工的任务内和任务外的绩效水平。第五章进行研究结果讨论,提出管理对策,并提出研究展望。
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