消费者合同格式条款的法律规制

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本文通过对不当格式条款侵害消费者的种种表现形式入手,结合民法中的契约自由、公平、正义等法的基本理念来讨论对其法律规制的正当性,通过对世界上大陆法系、英美法系对消费者合同格式条款的法律规制体系的制度剖析,进而对我国现行法律体系提出完善的建议,来实现法律对消费者的权益保护和公平正义的价值理念。本文主要分为四个部分来谈,第一部分是对消费者合同格式条款的概述。从格式条款的起源、概念、特征入手,接着分析了消费者合同中格式条款的特殊性,分别比较了消费者合同格式条款与商业合同格式条款的异同,为下文法律规制的正当性分析做了铺垫,最后通过介绍消费者合同格式条款的表现形式来深入了解其特点。第二部分是消费者合同格式条款法律规制的正当性分析。该章从格式条款的价值层面入手,结合社会实践中存在的利用格式条款侵害消费者合法权益的不同类型,对格式条款的利弊作进一步分析,主要侧重对其弊端的剖析,结合消费者的权利及生产、经营者的义务,来唤起本文立论的理论基础和现实意义。第三部分是对消费者合同格式条款在不同国家的法律规制现状的考察和总结,主要围绕立法、司法、行政三方面展开,以及通过分析我国对格式条款法律规制的实际情况,以期找出适合我国国情的法律规制方式、手段。第四部分是如何完善我国现有消费者合同格式条款法律规制体系,也是本文的核心重点。通过上文的论证分析,本文建议我国立法上应采取逐步递进式的法律规制体系,即以修改和完善《合同法》、《消费者权益保护法》等相关配套法律法规为主,引入公益诉讼或集团诉讼的模式等程序性保障制度;在司法中加强对消费者合同格式条款的审查、提高法官素养、细化具体解释规则、设立案例指导制度等措施;在行政规制方面,进一步细化行政责任,完善政企分离,明确行政监管职责及责任承担等建议。
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