需求分析在高职商务英语教学中的应用与探索

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自改革开放以来,伴随着全球经济一体化的发展,我国已经成为全球第二大经济体。加入WTO后,我国在全球经济的地位越来越重要。对外商务已经从加工简单的农副产品到成为世界的加工厂,在世界各国的市场里都能找到中国制造的影子。中国经济的欣欣向荣也迫切需要国际商务与英语语言的复合型人才。为了满足社会发展对商务英语人才的需求,各高校纷纷建立商务英语专业。随着商务英语人才的增多,一系列社会问题也随之产生,导致现在商务英语的人才培养上遇到了瓶颈。一方面,企业需要大量的商务英语人才,另一方面,招聘来的商务英语专业的学生却对本岗位的操作流程一知半解,无法尽快上手。企业要么雇不到人,要么就要投入大量的人力、物力对应届毕业生进行再培训,以致绝大多数企业在招聘时都明确要求有一年以上工作经验的往届毕业生。随着这些问题的深入,商务英语的课程改革迫在眉睫。由于我们培养的是具有商务和英语知识的复合型人才,根据Hutchinson和Waters提出了目标需求(target needs)和学习需求(learning needs)两个概念,笔者首先做了一次深入全面的需求分析。为了能把问题调查得更清晰、透彻,笔者分别对济南职业学院商务英语专业101个在校生、毕业生、20位任课教师以及10位企业经理,采取了调查问卷和电话访谈的形式,深入了解用人单位需求,毕业生的就业状态,工作现状以及对此反映出的校内教学欠缺的问题,商务英语专业学生的实际需求等。根据对第一次问卷调查反映出来的问题,笔者在济南职业学院外语系尝试建立了一套商务英语教学模式——以就业为导向。由于高职高专学生培养模式是2+1,即在校2年,实习1年,所以在学生大二时就做了就业意向调查问卷,充分全面了解他们的就业目标,有针对性的加强就业技能的训练,加大与企业的合作力度。针对企业对商务英语人才的要求,以工作任务为导向,加强学生的听、说、译、管理及交际的能力。在课程安排上,实践教学课一般应占教学计划总课时的50%左右,安排相应的基础技能训练、模拟操作课程。在确定课程内容时,根据未来职业岗位的实际需要删繁就简、摒弃落后、陈旧的内容,增加生产、服务、建设、管理第一线实用的最新技术。融入商务英语实践性教学方法,从演示教学、案例教学、单元实务训练、模拟实习、校外综合实习、社会调查等来组织实施实践性教学。教师参与新教材的编写,建立与企业相切合的教材体系,并深入企业,在实训岗位上带领学生完成教学任务,摆脱传统课堂讲授,根据企业需求考取技能证书。为学生开设第二课堂,提高学生的综合素质等。经过两年的试行,在学生毕业时,笔者又对毕业生、用人单位进行了问卷调查和访谈。结果显示,通过这套模式培养出来的学生,较往届毕业生就业面更宽,更受到用人单位的青睐。本文通过需求分析中目标情景分析和学习情景分析给我们观察学生的主客观需求提供了理论依据,解决了如何设置商务英语课程、编写教学大纲、组织和使用专业教材,检验教学效果的评估等问题。根据这一新模式的要求,我们为培养合格的商务英语复合型人才提供了更好的借鉴,在产学结合上实现突破,实现学校、学生、用人单位的“三赢”。
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