以行政管理和生产经营管理高度集中为重要特征的中国烟草行业,实行的是统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制,但随着中国改革开发和市场化进程的不断深入,以及全球控烟运动的不断高涨,烟草企业核心竞争力弱、自我持续发展能力差、客户满意度低等弊端逐渐暴露出来。因此,将信息化建设应用到烟草经营管理工作中来,分析研究烟草行业卷烟营销管理的实施工作,是实现烟草行业可持续发展目标的必然选择。卷烟营销信息管理系统是以信息技术为手段,通过科学合理的工作流程优化设计,提高公司的盈利能力、实行对客户差异化服务、提升终端网络紧密程度和运作效率、对卷烟供应商及商品进行分类管理,最终实现以烟草公司为核心、可持续发展的卷烟营销信息网络。目前,卷烟营销信息管理系统己经在中国的大部份省烟草行业逐步推广并应用。四川烟草公司建立的是一个覆盖全省的支持卷烟采购、仓储及营销的全面信息化管理系统,是一个“广义”的营销信息管理系统。笔者在烟草行业工作了十余年,对烟草行业有较为深入的认识,对卷烟营销和行业信息化建设有比较全面的了解,尤其参与了四川烟草公司卷烟营销信息管理系统的分析、设计与实施等工作,对论文的形成提供了有利条件。本文首先通过阐述卷烟营销观念的历史演进和信息化建设的理论内容,说明在当前以客户个性化需求为主导的买方市场条件下,设计和应用卷烟营销信息管理系统是适应市场经济发展、融合优化卷烟营销全流程、保持企业长远发展的行之有效的营销理论和手段。其次,本文分析了我国烟草行业目前的现状及存在的问题,对烟草行业实施卷烟营销信息管理系统的意义和作用进行了系统化的剖析,阐述了目前烟草行业卷烟营销信息管理系统的发展现状,说明了烟草商业企业实施卷烟营销信息管理系统的必然性和必要性。然后,文章分析了四川烟草消费市场的特点,分析了四川烟草公司卷烟营销信息管理系统的现状、找到应用过程中存在的问题。并采用理论和实践相结合的方法,以先进的信息化管理理论为指导,全面系统地设计了四川烟草卷烟营销信息管理系统实施的改进方案。分别从卷烟营销信息管理系统设计的指导思想与需求分析、子系统与功能模块设计、系统实施、效益分析四个方面来系统阐述如何构建四川烟草公司的卷烟营销信息管理系统。为进一步为四川烟草有效实施卷烟营销信息管理系统提供了可操作性的实务建议,为四川烟草公司实现“由行政型垄断转为服务型垄断”,融合优化卷烟营销全流程、提高四川烟草公司核心竞争力等目标,提供有力的帮助。