中国网络社群历经十几年的发展,已经进入了网络社群3.0时代。伴随着中国网络社群的迅猛发展,社群化运营逐渐引起社群运营者和理论研究者的关注。按照事物发展的客观规律,社群化运营是网络社群发展的必然选择和自然结果。社群化运营将分散孤立的网络社群通过某种联系更加高效、和谐的融合在一起,使社网络社群的发展更加立体化、多元化、网格化。社群化的发展过程就是孤立的社群逐渐走向融合、复杂和多样的过程,在这个过程中社群化运营在理论指导和实践经历中愈发趋于成熟化和体系化。第一章阐述了社群化运营的研究背景、目的和意义。在网络社群飞速发展的互联网时代,社群化运营既是网络社群发展的需要也是提升社群运营整体水平的必然选择,这方面的研究具有一定的实际意义和理论意义。通过对国内外关于网络社群发展及社群化运营的研究文献进行梳理,发现直接对社群化运营进行研究的文献较少,理论研究方面存在空白。第二章从理论角度对社群化运营的基本内涵进行理论梳理和核心概念界定。综合群体传播理论、社会学理论、市场营销理论、媒介经营管理方面的理论基础,提出网络社群化时代,社群化运营的基本概念和构成要素。为社群化运营的后续研究确立核心概念、奠定理论基础。第三章从宏观的角度对国内社群化运营的发展现状进行分析,以网络社群的发展阶段为线索,将社群化运营的发展过程分为运营空置期、快速发展期和成熟发展期,并对每一时期对应的社群化运营特点和遇到的问题原因进行总结。目前,鉴于社群化运营的发展时间较短、理论依据较贫乏,体系化运营不成熟,我国社群化运营的发展程度不一、效果参差不齐。第四章回归研究对象本身,对大河网眼遇的社群化运营情况进行全面的分析和概述。大河网眼遇是专注于河南省内户外运动的垂直型网络社群。从网络社群的定位明确社群化运营定位的地域性和需求性,对其社群化运营的发展过程、APP构成及功能、社群化运营团队进行现状总结。同时,采用问卷调查的方法对大河网眼遇的社群化运营效果通过数据和量表进行展示评估,分析数据背后存在的运营问题和改进区域。第五章采用SWOT分析法,对眼遇社群化运营面临的内部优、劣势,外部的机遇和挑战进行分析。大河网眼遇历经网络社群发展的三次重大变革,在发展过程中具有明显的平台优势和用户积累,但是社群化运营体系化的缺乏依旧是其内部面临的最大劣势和亟待解决的问题。从外部环境的角度考虑,网络社群化时代的到来为社群化运营的发展提供了宽广的平台和无限的可能,但同时也对社群化过程中资源保护、财富管理方面提出了更高的要求和挑战。最后一章,综合前五章的研究成果,为提升大河网眼遇的社群化运营效果,建立社群化运营的体系化模式,从社群细分、平台创新、团队建设、用户吸引、公关推广五个方面提出了优化策略。对大河网眼遇社群化运营的具体实施具有一定的参考、借鉴意义。