厦门X商业管理公司自2009年创建绩效管理体系以来,一直在实施这套体系,并在之后进行了一定的优化,但是由于该绩效管理体系存在的诸多问题,如与公司战略和预算管理脱节,绩效管理理念、方法工具流程宣导培训不到位,指标提取不够完善,绩效考核结果运用较少等,因此无法在公司及员工之间达到平衡,经常出现单赢的局面,对公司战略的落地及员工个人的成长产生较多不利影响,无法激发员工的积极性,甚至导致劣币驱逐良币的现象发生,对公司的各种资源造成了一定的浪费。究其原因,是由于商业零售行业多元化、竞争激烈和变化太快的特点决定的。本文通过对厦门X商业管理公司原有绩效考核体系的现状进行研究,以厦门X商业管理公司的组织变革力的调研为研究基础,通过公司相关书面制度、实地调研和面对面访谈等方式,分析绩效考核问题的成因,结合相关理论知识构建解决措施,进一步参考相关学术论文、期刊和网络信息资源,并参考其他百货公司先进的管理经验,提出绩效考核改进的方向和建议。最终,作者主导设计了“战略地图+KPI+KPA”的绩效管理模式,让绩效管理承接起了公司的战略,平衡了经营中各种长短期发展矛盾,合理有效地配置有限资源,最大化股东价值和客户价值。